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शीर्षक
Text copied to clipboard!मुख्य खाता कार्यकारी
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित मुख्य खाता कार्यकारी की तलाश कर रहे हैं जो हमारी कंपनी के प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध स्थापित कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे सबसे महत्वपूर्ण खातों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु होंगे और ग्राहक संतुष्टि, राजस्व वृद्धि और दीर्घकालिक साझेदारी सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होंगे।
मुख्य खाता कार्यकारी के रूप में, आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने, अनुकूलित समाधान प्रदान करने और आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करने की आवश्यकता होगी ताकि ग्राहकों को उच्चतम स्तर की सेवा मिल सके। आपको रणनीतिक योजना, बिक्री पूर्वानुमान, और प्रदर्शन विश्लेषण में भी भाग लेना होगा।
इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, विश्लेषणात्मक सोच, और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण आवश्यक है। आपको जटिल समस्याओं को हल करने और ग्राहकों के साथ विश्वास और पारदर्शिता बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो बिक्री और खाता प्रबंधन में सिद्ध अनुभव रखता हो, और जो हमारे व्यवसाय को आगे बढ़ाने में योगदान दे सके। यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करने के लिए तैयार हैं और आपके पास रणनीतिक सोच और नेतृत्व क्षमता है, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखना और मजबूत करना
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और अनुकूलित समाधान प्रदान करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना ताकि ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा मिल सके
- नियमित रूप से खाता प्रदर्शन की समीक्षा और विश्लेषण करना
- ग्राहकों के साथ नियमित बैठकें आयोजित करना और फीडबैक प्राप्त करना
- बाजार प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना
- नई व्यावसायिक अवसरों की पहचान करना और उनका लाभ उठाना
- अनुबंध वार्ताओं और नवीनीकरण प्रक्रियाओं का प्रबंधन करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना और शिकायतों का समाधान करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री (MBA वांछनीय)
- खाता प्रबंधन या बिक्री में कम से कम 5 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और समस्या सुलझाने की क्षमता
- MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का अच्छा ज्ञान
- रणनीतिक सोच और विश्लेषणात्मक क्षमता
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- लक्ष्य-उन्मुख और आत्म-प्रेरित
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में दक्षता
- उद्योग की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा की समझ
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास प्रमुख खाता प्रबंधन का पूर्व अनुभव है?
- आपने पिछले कार्य में ग्राहक संबंध कैसे बनाए रखे?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप जटिल ग्राहक समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आपकी CRM सॉफ्टवेयर में दक्षता कैसी है?
- आपने किसी बड़े ग्राहक के साथ सफल परियोजना कैसे संभाली?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप बाजार विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आप ग्राहक फीडबैक को कैसे संभालते हैं?
- आपकी नेतृत्व शैली क्या है?
